자주 묻는 질문
제가 올린 앱 화면을 AI가 다시 그리나요?
아니요. 올린 스크린샷을 그대로 살려서 확대·이동 같은 움직임과 자막을 입힙니다. 픽셀을 새로 생성하지 않기 때문에 영상 속 화면이 실제 제품과 달라질 걱정이 없어요. 원칙적으로 내가 소유한 제품 화면만 올려 주세요.
영상 파일만 나오나요?
아니요. 결과는 바로 테스트할 홍보 소재 패키지입니다 — 무엇을 강조할지 정리한 홍보 설계 카드, 후킹 문구 후보, 9:16 쇼츠(1:1 정사각도 지원), 게시용 첫 문장·캡션·해시태그·썸네일 문구, 유입 추적 링크(UTM), 그리고 성공 판단 지표까지 함께 나옵니다.
제품이 바뀌면 영상을 처음부터 다시 만들어야 하나요?
아니요. 바뀐 화면만 다시 올리면 그 컷만 교체됩니다. 후킹 문구, 컷 순서, 자막, 나머지 컷은 그대로 유지되고 최근 교체 이력도 확인할 수 있어요.
만들어진 문구를 그대로 올려도 되나요?
성과 과장, 근거 없는 수치, 경쟁사 비방 같은 위험한 표현은 만드는 단계에서 점검해 완화안을 제안합니다. 다만 최종 게시 전 확인은 직접 해주세요 — 사람이 마지막으로 검수하는 것을 전제로 설계돼 있습니다.
요금제와 크레딧은 어떻게 되나요?
월 구독이나 등급 없이, 필요한 만큼 크레딧을 충전해 쓰는 단건 충전 방식입니다. 크레딧은 컷 이미지 시안(컷당 90~220), 컷에 움직임 입히기(4초 컷당 134), 바뀐 화면으로 컷 교체(컷당 354), 완성 영상 MP4 받기(1회 10, 자막·나레이션 음성 포함)에 쓰여요. 화면 업로드, 홍보 설계 대화로 고치기, AI 프레젠터 모델 프리셋, 스타일 팩·모션 프리셋·텍스트 어셋, 실시간 미리보기는 크레딧 차감이 없습니다. 대략 12초 쇼츠 1편에 약 820크레딧, 1분 영상 1편에 약 3,500크레딧이 들고, 마음에 들지 않아 다시 만들면 그 단계 크레딧이 다시 사용돼요. 충전 패키지와 자세한 단가표는 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
크레딧은 언제까지 쓸 수 있고, 환불도 되나요?
충전한 크레딧은 구매일로부터 1년간 사용할 수 있어요. 결제 후 7일 안에는 크레딧을 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있고, 7일이 지나면 사용하지 않고 남은 크레딧에 한해 확인 후 최대 90%까지 환불해 드려요(보너스·프로모션 지급분 제외, 부정 이용 확인 시 제한될 수 있음). 환불 요청 자체는 사용 기간이 끝났더라도 구매일로부터 5년까지 받으며, 마이페이지(설정)의 ClawClip 크레딧에서 환불 요청 링크로 보내 주세요. 자세한 기준은 이용약관을 따릅니다.
제품 사용·크레딧 문의는 고객지원으로, 제휴·비즈니스 문의는 비즈니스 채널로 보내 주세요.